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Consumo abre expediente sancionador a una empresa de autobuses por prácticas engañosas en el precio y cláusulas abusivas

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EXECUTIVE SUMMARY

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto un expediente sancionador, a través de la Dirección General de Consumo , a una empresa de autobuses para transporte de viajeros por carretera tras haber recabado indicios de que estaría llevando a cabo prácticas desleales con las personas consumidoras porque estaría indicando el precio de sus billetes de forma engañosa y aplicaría cláusulas abusivas para no devolver el importe completo de viajes anulados. Consumo ha detectado q

Key Takeaways

  • Consumo abre expediente sancionador a una empresa de autobuses por prácticas engañosas en el precio y cláusulas abusivas.
  • Consumo ha detectado que esta empresa no estaría indicando el precio final completo de los billetes, incluidos los gastos de gestión, que son incorporados en la fase final de la contratación.
  • Una práctica conocida como «precio por goteo» ('drip pricing') que consiste en que la empresa...

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto un expediente sancionador, a través de la Dirección General de Consumo , a una empresa de autobuses para transporte de viajeros por carretera tras haber recabado indicios de que estaría llevando a cabo prácticas desleales con las personas consumidoras porque estaría indicando el precio de sus billetes de forma engañosa y aplicaría cláusulas abusivas para no devolver el importe completo de viajes anulados. Consumo ha detectado que esta empresa no estaría indicando el precio final completo de los billetes, incluidos los gastos de gestión, que son incorporados en la fase final de la contratación. Una práctica conocida como «precio por goteo» ('drip pricing') que consiste en que la empresa... Ver Más

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